رفتن به محتوای اصلی
لوگوی تتو لندز

ارسال، مرجوعی و ضمانت اصالت

شرایطی که اینجا می‌خوانید همان است که بعد از خرید رعایت می‌شود. روش‌ها و هزینه‌های ارسال همان‌هایی است که هنگام ثبت سفارش می‌بینید.

ارسال

پیک تهران

تحویل همان روز در تهران

محدوده
تهران
زمان تحویل
روز و بازه‌ای که هنگام سفارش انتخاب می‌کنید
هزینه
رایگان

تی پاکس

ارسال به سراسر ایران، ۲ تا ۳ روز کاری و هزینه ارسال بر عهده مشتری

محدوده
سراسر ایران
زمان تحویل
حدود ۳ روز کاری در راه
هزینه
پس‌کرایه (هنگام تحویل)

کرایه را هنگام تحویل خودتان به مأمور ارسال می‌پردازید و در فاکتور ما نمی‌آید.

  • برای پیک تهران، روز و بازهٔ ساعتی تحویل را هنگام ثبت سفارش خودتان انتخاب می‌کنید؛ بازه‌های فعلی: ۱۸ تا ۲۲. جمعه‌ها تحویل نداریم. زمان رسیدن مرسولهٔ تیپاکس را خود تیپاکس تعیین می‌کند.
  • سفارش کارت‌به‌کارت پس از تأیید واریز ارسال می‌شود.
  • وضعیت سفارش را هر وقت خواستید در پیگیری سفارش ببینید.

پرداخت

کارت‌به‌کارت

  1. ۱در صفحهٔ تسویه «کارت‌به‌کارت» را انتخاب کنید؛ شمارهٔ کارت و شبای فروشگاه همان‌جا نمایش داده می‌شود.
  2. ۲مبلغ کل سفارش را واریز کنید و کد پیگیری یا ۴ رقم آخر کارت مبدأ را در فرم بنویسید. اگر مبلغ از سقف کارت‌به‌کارت بیشتر است، به شمارهٔ شبا واریز کنید.
  3. ۳رسید واریز را برای ما بفرستید: تلگرام @Alidz4.
  4. ۴پس از تأیید واریز، وضعیت سفارش «پرداخت‌شده» می‌شود و بسته برای ارسال آماده می‌شود.

پرداخت در محل

فقط برای نشانی‌های داخل شهر تهران: مبلغ را هنگام تحویل به پیک می‌پردازید. برای شهرهای دیگر این گزینه در صفحهٔ تسویه نمایش داده نمی‌شود.

پرداخت آنلاین با درگاه بانکی فعلاً نداریم.

مرجوعی کالا

  • کالای پلمب و استفاده‌نشده تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوع است.
  • اقلام مصرفی و استریلی که پلمبشان باز شده — سوزن و کارتریج، و جوهر — به دلایل بهداشتی مرجوع نمی‌شوند.
  • کالایی که معیوب یا آسیب‌دیده رسیده، طبق گارانتی تعویض عوض می‌شود؛ و اگر اصل نبودن کالایی ثابت شود، ضمانت اصالت کل مبلغ را برمی‌گرداند.

درخواست مرجوعی

  1. ۱تا ۷ روز پس از تحویل با ۰۹۰۱۰۲۱۳۸۶۵ یا تلگرام @Alidz4 تماس بگیرید و کد سفارش را بگویید.
  2. ۲روش فرستادن کالا به فروشگاه در همین تماس هماهنگ می‌شود.
  3. ۳پس از رسیدن و بررسی کالا، مبلغ در کوتاه‌ترین زمان به کارتی که با آن پرداخت کرده‌اید برگردانده می‌شود؛ اگر در محل پرداخت کرده‌اید، شمارهٔ کارتتان را اعلام می‌کنید.

ضمانت اصالت کالا

همهٔ کالاهای تتو لندز اصل‌اند و مستقیم از واردکننده‌ها تأمین می‌شوند. اگر اصل نبودن کالایی که از ما خریده‌اید ثابت شود، کل مبلغ آن به شما برگردانده می‌شود.

اگر دربارهٔ اصالت کالایی سؤال دارید، پیش از خرید یا بعد از تحویل با ۰۹۰۱۰۲۱۳۸۶۵ یا تلگرام @Alidz4 در ارتباط باشید.

گارانتی تعویض

«گارانتی تعویض» در این فروشگاه یعنی:

  • کالایی که معیوب برسد یا در مسیر ارسال آسیب ببیند، تعویض می‌شود؛ به شرطی که تا ۷ روز پس از تحویل خبر بدهید.
  • برای بررسی، عکس یا فیلمِ بازکردن بسته و خود ایراد را همراه کد سفارش بفرستید. پیشنهاد می‌کنیم هنگام بازکردن بسته فیلم بگیرید.
  • دستگاه‌هایی که کارت گارانتی سازنده یا واردکننده همراه دارند، از نظر گارانتی تابع شرایط همان کارت‌اند.

برای گزارش ایراد: ۰۹۰۱۰۲۱۳۸۶۵ یا تلگرام @Alidz4

پرسش دیگری دارید؟ پرسش‌های متداول را ببینید یا با ما تماس بگیرید.